Meest Gestelde Vragen (FAQ)

Meest Gestelde Vragen (FAQ)

Kan ik mijn items omruilen?

Ja, dat kan. Stuur ons een e-mail met je bestelnummer en de reden van retour naar: glamtrophy@hotmail.com.

Klik hier voor ons retourbeleid.

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Onze klanten kunnen onder andere hun bestelling betalen met:

• iDEAL

• Afterpay

• PayPal

• Creditcards (Visa, Maestro, American Express)

Waar is GLAMTROPHY gevestigd?

Wij zijn momenteel gevestigd in Nederland en breiden uit naar fysieke beauty salons en retail locaties.

Hoe werkt de garantie op sieraden?

Wij bieden 2 jaar garantie op al onze roestvrijstalen sieraden. Deze garantie dekt:

• Verkleuring door fabricagefouten

• Schade tijdens verzending

De garantie dekt niet:

• Verloren of gestolen sieraden

• Krasjes, breuk of schade veroorzaakt door eigen gebruik

Heb je een probleem dat onder onze garantie valt? Neem contact op via glamtrophy@hotmail.com met je bestelgegevens.

Hebben sieraden die niet van roestvrij staal zijn ook garantie?

Wij bieden geen garantie op niet-roestvrijstalen sieraden, behalve als er schade is ontstaan tijdens de levering.

Ik weet niet welk type sieraden ik moet kiezen. Kunnen jullie helpen?

Voor dagelijks gebruik raden wij onze roestvrijstalen collectie aan. Dit materiaal is duurzaam en waterbestendig, waardoor je het zonder zorgen onder de douche kunt dragen.

Voor speciale gelegenheden zijn onze goud- en zilververgulde sieraden een goede keuze. Ze zijn betaalbaarder, maar vereisen extra zorg om hun glans te behouden.

Bekijk de productbeschrijving voor materiaalinformatie per item.

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via glamtrophy@hotmail.com.