Questions fréquemment posées

                                     

Puis-je échanger mes articles ?

Oui! Envoyez-nous simplement un e-mail à glamtrophy@hotmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Cliquez sur ici pour notre politique de retour.

 

Comment puis-je payer ma commande ?

Nos clients peuvent payer leur commande en utilisant IDeal, Klarna, PayPal et en utilisant les principaux fournisseurs de cartes de crédit tels que Visa, Maestro et American Express. 

 

Combien de temps le traitement de la commande et la livraison prennent-ils ?

Une fois que vous avez passé votre commande, nous l'expédierons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. La livraison dépend de l'endroit où vous vous trouvez. Cliquez sur ici pour nos délais de livraison.

 

Où est basé GLAMTROPHY ?

Nous sommes basés aux Pays-Bas et nous expédions dans le monde entier. 

 

Comment fonctionne la garantie sur les bijoux ?

Nous offrons une garantie de 2 ans sur tous les bijoux en acier inoxydable. La garantie s'applique à toutes les décolorations et dommages causés par la livraison. La garantie ne comprend pas si le bijou est volé ou perdu. Nous n'offrons pas non plus de garantie sur les dommages causés par soi-même comme les rayures, les bris accidentels. 

 

Comment fonctionne la garantie sur les articles qui ne sont pas en acier inoxydable ?

Malheureusement, nous n'offrons pas de garantie sur les articles qui ne sont pas en acier inoxydable, sauf pour les dommages lors de la livraison.

 

 

Je n'arrive pas à choisir le type de bijoux à commander, pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

 

si vous portez des bijoux presque tous les jours, nous vous recommandons notre collecte en acier inoxydable. Vous n'avez pas à l'enlever à chaque fois que vous vous douchez. Si vous ne portez des bijoux que pour les occasions, alors le plaqué or et argent vous conviendra car ils sont également beaucoup moins chers. Dans la description de l'article, vous trouverez si le bijou est en acier inoxydable ou plaqué.