Preguntas frecuentes

                                     

¿Puedo cambiar mis artículos?

¡Sí! Simplemente envíenos un correo electrónico a glamtrophy@hotmail.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Hacer clic aquí para nuestra política de devolución.

 

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Nuestros clientes pueden pagar su pedido con IDeal, Klarna, PayPal y con los principales proveedores de tarjetas de crédito como Visa, Maestro y American Express. 

 

¿Cuánto tiempo tarda el procesamiento y la entrega del pedido?

Una vez que haya realizado su pedido, lo enviaremos dentro de 1-2 días hábiles. La entrega depende de donde te encuentres. Hacer clic aquí por nuestros tiempos de entrega.

 

¿Dónde tiene su sede GLAMTROPHY?

Nuestra sede está en los Países Bajos y enviamos a todo el mundo. 

 

¿Cómo funciona la garantía de las joyas?

Ofrecemos una garantía de 2 años en todas las joyas de acero inoxidable. La garantía se aplica a cualquier decoloración y daño causado por la entrega. La garantía no incluye si las joyas son robadas o perdidas. Tampoco ofrecemos garantía por daños por causas propias como rasguños, roturas accidentales. 

 

¿Cómo funciona la garantía en artículos que no son de acero inoxidable?

Desafortunadamente, no ofrecemos garantía en artículos que no sean de acero inoxidable, excepto por daños durante la entrega.

 

 

No puedo elegir qué tipo de joyas pedir, ¿pueden ayudarme, por favor?

 

si usa joyas casi todos los días, le recomendamos nuestro colección de acero inoxidable. No tienes que quitártelo cada vez que te duchas. Si usa joyas solo para ocasiones, entonces el oro y la plata son una combinación para usted porque también son mucho más baratos. En la descripción del artículo encontrarás si la joya es de acero inoxidable o chapada.