Retourbeleid & Proces

Wil je een item retourneren? Geen probleem! Je hebt 14 dagen vanaf de leveringsdatum om je item terug te sturen.

Hoe vraag je een retour aan?

Stuur een e-mail naar glamtrophy@hotmail.com met je bestelnummer en de reden van retour om het retourproces te starten.

Retourvoorwaarden

Wij kunnen je retour alleen verwerken als:

• Het item ongewassen en ongedragen is

• Het item geen tekenen van gebruik of schade vertoont

• Er geen make-up vlekken of andere sporen op zitten

• Het item wordt teruggestuurd in de originele verpakking en in verkoopbare staat

• De kaartjes en labels nog aan het item bevestigd zijn (retouren zonder labels worden niet geaccepteerd)

Belangrijke informatie

• De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

• Gepersonaliseerde bestellingen kunnen niet worden geretourneerd of geruild.